Políticas de privacidad

En Aricell MOVIL STORE respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recopilamos, con qué fin los usamos y qué derechos tienes sobre ellos cuando nos consultas, cotizas un servicio o realizas un pedido, ya sea en nuestro local en Quito, Ecuador, o a través de WhatsApp.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es Aricell MOVIL STORE, con atención en Isidro Barriga Oe7E, Quito, Ecuador. Puedes contactarnos para cualquier asunto relacionado con esta política en los canales que se indican al final.

2. Qué datos recopilamos

Solo recopilamos los datos que nos proporcionas de forma voluntaria para atender tu solicitud:

• Datos de contacto: tu nombre y número de teléfono o WhatsApp.
• Datos del equipo y la falla: la información que nos das al solicitar una cotización o diagnóstico (marca, modelo y el problema que presenta tu equipo).
• Datos del pedido: los productos y cantidades que eliges cuando armas un pedido para enviarlo por WhatsApp.

No solicitamos datos sensibles ni información de pago en el sitio: no procesamos cobros en línea.

3. Para qué usamos tus datos

Usamos tus datos para:

• Responder tus consultas y darte un diagnóstico o cotización.
• Coordinar la reparación de tu equipo o la entrega de tu pedido.
• Darte seguimiento por WhatsApp, antes y después del servicio.

No usamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos personales. Únicamente los tratan:

• WhatsApp: cuando eliges ese canal para escribirnos, tu conversación se rige también por las condiciones de WhatsApp.
• Proveedores tecnológicos: los servicios de alojamiento del sitio y de base de datos que usamos para operar la página, que actúan como encargados del tratamiento y solo procesan los datos según nuestras instrucciones.

5. Conservación de los datos

Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y cumplir las obligaciones legales que correspondan. Cuando dejan de ser necesarios, los eliminamos.

6. Tus derechos

De acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador, puedes solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación, actualización o eliminación de tus datos, así como oponerte a su tratamiento. Para ejercer estos derechos, escríbenos por los canales de contacto de la sección siguiente.

7. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de última actualización.

8. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o quieres ejercer tus derechos, escríbenos:

• WhatsApp: Escríbenos por WhatsApp
• Correo: aricell790@gmail.com